车拖车平台

车拖车平台是一款轿车托运服务平台，依托大数据算法与智能匹配系统，高效连接车主与认证司机，解决传统托运中供需信息不对称、价格不透明、服务无保障等痛点。平台覆盖全国主要城市，提供24小时在线下单、实时车辆追踪、电子合同签订等全流程服务，特别针对异地购车、车辆维修、事故救援等场景设计，确保车辆安全、快速送达目的地。用户可通过APP一键发布需求，系统自动匹配最近司机，全程可视化监控运输轨迹，真正实现“一键托运，省心到家”。

车拖车怎么联系客服

1、点击底部【我的】，进入个人页面。

2、在“我的服务”板块找到【客户服务】入口。

3、进入客户服务页面，选择【在线客服】（服务时间8:00-20:00）。

4、进入在线客服界面，可查看常见问题列表，也可在底部输入框中输入问题，进行咨询交流。

软件特色

1、依托大数据分析，根据车型、距离、时间等条件，秒级推送附近优质司机，最快5分钟内响应需求，大幅缩短等待时间。

2、通过GPS+北斗双定位技术，实时更新车辆位置、行驶路线及预计到达时间，用户可在APP地图上直观查看爱车动向。

3、司机需通过身份证、驾驶证、行驶证、道路运输证四重核验方可接单，平台额外投保运输责任险，覆盖车辆损坏、延误等意外风险。

4、明码标价，费用包含基础运费、保险费、装卸费等明细，无隐藏条款，支持线上比价与用户评价监督，杜绝中途加价。

5、专属服务包括新车托运、故障车救援（免费道路救援）、二手车跨城交易（全程护送）、展会/赛事车辆调度等。

软件亮点

1、针对爆胎、抛锚等突发情况，开通“闪电救援”通道，优先调度附近司机，提供免费拖车+临时补胎/换电瓶等增值服务。

2、合同、发票、收据全程线上生成，区块链存证，符合法律规范，用户可随时下载存档。

3、每笔订单配备专属客服，实时跟进运输状态，协调解决突发问题，提供拖车后验车报告及满意度回访。

4、针对长途托运推出“拼单返现”“满减券”等活动，多人同路线托运可享折扣价，最低至市场价6折。

5、部分高端车型可选装车载记录仪，记录装卸过程及运输全程，用户可通过APP回放视频，确保无剐蹭争议。